Syndrom emočního vyhoření v práci: jak bojovat

Špatná nálada od rána, znechucení z jedné myšlenky na práci, lhostejnost k novým návrhům a nápadům, prokřešení, pocit únavy a bolesti hlavy se stali tvými stálými společníky? Ale ne tak dávno jste byl spokojen s profesí, kanceláří, kolegy a dokonce i obtížnými úkoly. Co se stalo? S největší pravděpodobností jste se stejně jako mnoho dalších stali oběťmi onemocnění, v psychologii známém jako syndrom emočního vyhoření v práci. Tento problém se nedávno stal velmi rozšířeným.

Symptomy emočního syndromu vyhoření

Hlavním znakem syndromu emočního vyhoření - neustálou únavu, který neprojde ani po dobrém spánku, víkendu nebo dovolené. To vede ke ztrátě zájmu o práci, neschopnosti vykonávat i nejjednodušší úkoly. Za pocity únavy jsou následovány další problémy: záchvaty trápení, nespokojenost, nespavost, zdravotní problémy.

Je třeba být připraveni na to, že Příznaky se zvýší. Zpočátku se energetická hladina postupně snižuje, práce se stává obtížnějším. Zmizejte nejen touhu dělat něco významného, ​​ale také provádět rutinní úkoly. Zdravotní stav se zhoršuje, bolesti hlavy se stávají častějšími. Stává se těžší usnout večer a vstávat ráno.

Člověk se po celou dobu cítí unavený, i když nedělal žádnou tvrdou práci. To vše je spojeno s útoky špatné nálady, nespokojenosti se sebou a zhoršování vztahů s ostatními lidmi. Postupně se snižuje imunita, chronická onemocnění se zhoršují. V psychologii se toto nazývá extrémním stupněm pracovní vyčerpání. Osoba se rozvíjí deprese a dokonce existují myšlenky na sebevraždu.

Příčiny a situace, které přispívají k vzniku emočního vyčerpání

Emocionální vyhoření při práci může být způsobeno jedním nebo z několika důvodů, a seznam těchto důvodů je poměrně rozsáhlý. Zčásti proto dochází k častému syndromu emočního vyhoření. Co může stimulovat vývoj nepříjemných příznaků?

Monotónnost, rutinní povaha práce

To je nejčastější a nejzřetelnější zdroj pohromy. Opakování stejné akce každý den, lidé se cítí jako hrdina filmu „Hromnice“, přestává vidět smysl toho, co se děje.

Stresující rytmus, mnoho obtížných nebo nestandardních úkolů

Monotónnost a nuda zde necítí, ale z neustálého používání intelektuálních a duševních zdrojů těla při plném výkonu člověk je schopen "spálit" rychleji než z monotónní práce. Měsíce a roky práce po dobu 12-14 hodin denně, sedm dní v týdnu, s křehkými klienty a složitými žádostmi, dříve nebo později vedou specialisty do nemocnice kvůli fyzickému vyčerpání nebo psychiatrovi.

Nedostatek hmatatelného výsledku

Tato obtíž se netýká architekti stavení domů nebo módní návrháři, kteří vytvářejí sbírky oblečení, ale ti, kteří se zabývají sektorem služeb, je problém znám. Nejsou žádné velké úspěchy - ne a pocity spokojenosti z práce, zejména pokud management a zákazníci jsou laskaví v chválu.

Nedostatek chvály

Nedostatek zpětné vazby může způsobit spoustu zklamání. Pokud nechcete chválit - práce je špatně provedena? Ale neříkají - to znamená, že? Ale pak byste chválili? Nebo jsou všichni lhostejní? Lidé, kteří jsou v této situaci, si nejsou jisti, že by měli i nadále nic dělat.

Fuzzy distribuce rolí a funkcí

Ne všechny úkoly mohou být předepsány v popisu práce, tak často mnoho lidí je nuceno dělat co není součástí svých povinností. Někdy je to ještě horší - když dnes není ve vašich povinnostech, ale zítra je už zahrnuto. A pak naopak. Pokusy odhadnout, co je zapotřebí a co neudělat, udržují zaměstnance v neustálém napětí.

Nestabilita a nejistota

Věděli jste, že se vaše zařízení může zítra uzavřít a nemůžete platit své mzdy, jen málo lidí bude chtít pracovat v plné síle. Ale i když se jedná pouze o to, zda dávají novou pozici, zda zvýší své platy, zda nahradí šéfa a zda se společnost nebude stěhovat do nové kanceláře, stává se obtížnější vytvářet plány do budoucna, podkopává nadšení pracovníka.

Život ve městě

Intenzivní rytmus života ve velkých městech dělá velké nároky na počet úkolů vykonávaných denně a nutí spoustu času a úsilí. Přeplněný provoz, fronty v obchodech, vysoké ceny, hluk, nedostatek prostoru, malé byty, vysoké ceny - to vše nepřispívá klid.

Open Space Office

To je druh megacity, omezený na kancelář. Lidé čelí stejným potížím: hluk, přeplněnost, telefonní hovory, mnoho lidí, nedostatek osobního prostoru a schopnost soustředit se. Pokud zaměstnanec nemá trvalé pracoviště, kancelář, jako je Open Space, se může stát skutečnou noční můra.

Riziková skupina: kdo je více náchylný k vyhoření než jiní?

Hlavní příčiny syndromu vyhoření nezávisí na typu zaměstnání. Lidé určitých profesí však čelí tomuto problému častěji než jiní.

• Za prvé, jsou to ti, jejichž práce je spojena s lidmi. Tato práce se sotva může nazývat monotónní, ale vyžaduje spoustu úsilí a emocionálního zapojení do záležitostí druhých. Učitelé, lékaři, psychologové, trenéři skutečně čelí této katastrofě častěji než ostatní. Mluvíme o prodejcích, správcích, zaměstnancích call center.
• Intenzivní komunikace s lidmi, zejména únavné takzvané introverti - ti lidé, kteří mají komunikovat vynaložit hodně energie, a odpočinku a získat sílu sám. Extraverze jsou jednodušší - jsou mezi lidmi, naopak jim pomáhají cítit se lépe.
• Za druhé, to jsou lidé, kteří mají obtížný nebo život ohrožující profesi: hasiči, policisté, vojenský personál, zaměstnanci nouzových center, řídících letového provozu.
• Za třetí, tito manažeři a manažeři nesou velkou odpovědnost. Je zřejmé, že podnikatelé, kteří řídí své vlastní podnikání, trpí častěji než jiní.
• Za čtvrté, to jsou lidé, kteří se zabývají nízkou placenou primitivní prací, která nepřinášejí radost a uspokojení.
• Za páté, lidé jsou kreativní profese, které potřebují inspiraci a uznání od ostatních. Pokud jsou zbaveni jednoho nebo druhého, mohou rychle ztratit zájem o příčinu svého života.

Některé osobnostní rysy musí rozvíjet emocionální vyhoření

To může být způsobeno nevhodné pracovní rytmus. Někdo má větší tendenci jednat o monotónní práci, ale špatně toleruje režim práce. Ostatní úspěšně pracují pod tlakem, ale ztrácejí nadšení, když se tempo zpomaluje.

Lidé, kteří mají tendenci přijímat nadměrné zatížení, perfekcionisté, pracovníci a také ti, kteří se s obtížemi říci "ne", trpí více než jiní.

Do této kategorie patří také lidé, kteří zneužívají alkohol nebo psychotropní látky v situacích, kdy potřebují podporu. Časem se tyto finanční prostředky začnou více spoléhat. S opuštěním léků mohou prožívat velmi příznaky ztráty zájmu, únavy a lhostejnosti.

Předpokládá se, že kvůli jejich citlivosti jsou ženy vystaveny většímu riziku emočního vyhoření. Emocionální vyčerpání je častěji diagnostikováno u žen, ale důvodem není nedostatek vytrvalosti.

Za prvé, ženy jsou připraveny hledat pomoc, zatímco pro muže je to společensky nepřijatelné. Dokonce i když člověk trpí syndromem vyhoření, je obtížné ho ve statistikách brát v úvahu.

Zadruhé, každodenní práce žen často převyšuje práci mužů, zvláště když žena pracuje, vychovává děti, provádí domácnosti a stará se o starší příbuzné.

Přístupy k řešení problémů

Obvykle se lidé, kteří trpí příznaky emočního vyhoření, doporučují, aby přinesli každodenní život radikální změny: mít dlouhou dovolenou, změnit zaměstnání, naučit se nové povolání, objednat si schůzku s psychoterapeut nebo psychologem.

Všechny tyto metody jsou zřejmé, ale zřídka se používají. Ve skutečnosti, kdybyste měli možnost vzít si dlouhou, mimořádnou dovolenou, dosáhli byste takového života?

Totéž se změnou povolání a vzdělání. Nemáte-li sílu opustit dům, budete moci navštěvovat kurzy a přijímat zkoušky? Ti s dvěma malými dětmi, starší rodiče a hypotečního úvěru, je nepravděpodobné, že opustit nudné, ale dobře placenou práci začít novou kariéru od začátku.

Ale to neznamená, že byste neměli dovolenou, pokud byste to mohli vzít. Nicméně nezoufejte, pokud nemáte takovou příležitost. Psychologům se doporučuje, aby začali s jednoduchými změnami, které mohou také výrazně usnadnit život.

• Konstantní změny jsou nejlepší prevencí emočního vyhoření. Mohou být v libovolné oblasti: další jídlo na snídani, novou cestu do práce, nový kalendář na stole, nový spořič obrazovky v telefonu. Dokáže přepnout pracovní plochu s kolegy - v pořádku. Zuby můžete zubat levou rukou - je to vynikající. Všechny tyto nové techniky stimulují mozek a pomáhají bojovat proti rutině.
• Zkuste hledat podporu z hlavy. Někdy je možné dosáhnout významného úspěchu, aniž bychom radikálně změnili vše. Pokud může být manažerovi důvěryhodná, řekněte mu o jeho problémech - snad po nějaké době budete moci nabídnout nové povinnosti, školení nebo jinou pozici.
• Snažte se omezit práci na stanovený plán. Snižte počet dopisů, na které reagujete z domova, varujte své kolegy, že po sedmi večerních hovorech nebudete moci přijímat hovory. Když jedete na dovolenou, zaveďte automatickou odpověď na poštu.
• Hledejte rozmanitost mimo pracoviště. O víkendech chodíte častěji - sám, s přáteli nebo s dětmi. Přejděte na výstavy, divadlo a kino, nechte draci létat a hrát badminton, připravte nové pokrmy, pečte koláče, dělejte si svíčky a dekorace vlastním rukama.
• Nikdo nezrušil zdravý životní styl. Dostaňte dostatek spánku, cvičíte, sportujte, vypijte kávu a vypněte televizor. To vše pomůže ušetřit síly v situaci, kdy budou potřebné. Snažte se strávit 10-15 minut každý den sám, i když je to možné pouze v koupelně.

Emocionální vyhoření u matek

Všechny výše uvedené faktory syndromu vyhoření jsou charakteristické nejen pro pracovní situace. Často se vyskytují stejné známky mladých rodičů, zejména matek, kteří se chovají mateřské dovolené doma s dítětem. Proč se to děje?

Strávili většinu času doma s dítětem, ženy čelí nedostatek komunikace ve vnějším světě, a také s nedostatkem rozmanitosti volného času. Pokud dítě také neustále potřebuje pozornost, prostě není čas na něco jiného. Obavy domácnosti absorbují osobu zcela. Pokud však zaměstnanec podniku může podniknout dovolenou nebo přestat, rodič to nemůže udělat. Proto začíná léčit dítě lhostejně, přestává požívat radost z péče o něj, chůzi, krmení a koupání. Ale lhostejnost - to není tak špatné, může to znamenat psychické nebo fyzické násilí.

Samotná skutečnost emočního vyhoření ženy ve vyhlášce je často tlumená, protože mluví o ní nespokojenost se životem protože vzhled dítěte není přijata - cokoliv se stane, musíte být klidní, shromážděni, nestěžovat si a nezavazovat. Mnoho matek nenachází podporu ani od jejich manžela či přátel. Žena může být rozrušená, zvažuje sama sebe špatná matka, ne miluje své dítě.

Aby se zabránilo emočnímu vyhoření, doporučuje se rovnoměrně rozdělovat odpovědnost za péči o dítě mezi oběma rodiči. Pokud je první rok života s dítětem obvykle veden matkou, otec se může na druhý rok věnovat péči o dítě a matka půjde do práce. Ale také rodiče, kteří v současné době pracují, by měli převzít odpovědnost za vzdělání a osvobodit druhého manžela pro osobní čas.